Términos de uso
Estos términos regulan el uso de TurnoCash, una plataforma web que permite a profesionales de servicios con citas recibir reservas de sus clientes y llevar el control de sus servicios e ingresos. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y la Política de privacidad.
1. Quién puede usar TurnoCash
Las cuentas son para profesionales mayores de edad que ofrecen servicios con cita. Los clientes pueden reservar sin crear cuenta.
2. Tu cuenta
- Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día, y confirmar tu correo electrónico.
- Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
- Cada cuenta corresponde a un negocio. Si necesitas algo distinto, escríbenos.
3. Prueba gratuita y plan de pago
- Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta.
- Después de la prueba, para que tus clientes sigan reservando necesitas un plan de pago. Su precio y sus opciones te los informaremos antes de cualquier cobro.
- El pago se hace por transferencia bancaria y el plan se activa cuando confirmamos el pago. No hay renovación automática: al terminar el período pagado debes renovar si quieres continuar.
- Si la prueba o el plan vencen, tus clientes dejan de poder reservar, pero conservas el acceso a tu panel y a tus datos.
- Los períodos ya usados no se reembolsan, salvo que haya habido un error en el cobro.
4. Qué debes hacer y qué no
- Usa la plataforma solo para tu actividad profesional y de forma legal.
- No intentes acceder a datos de otros negocios, afectar el funcionamiento del servicio ni usarlo para enviar spam o contenido ilegal u ofensivo.
- No uses datos de tus clientes para fines distintos a gestionar tus citas, salvo que ellos lo hayan aceptado y la ley lo permita.
5. Tus clientes y tus responsabilidades
- Eres responsable de la relación con tus clientes, de los servicios que prestas, de tus precios, de la puntualidad y de cumplir tus obligaciones legales y fiscales.
- TurnoCash no es parte de las citas entre tú y tus clientes, ni responde por servicios que no se presten o por citas incumplidas.
- Si activas los avisos por WhatsApp, confirmas que el número que registras es tuyo y aceptas recibir esos mensajes.
- El resumen de ingresos de la plataforma es informativo: se basa en lo que tú registras. No es contabilidad, factura ni asesoría fiscal.
6. Avisos y mensajes
La plataforma envía correos y, si lo activas, mensajes de WhatsApp. Dependen de terceros (correo, WhatsApp, tu operador) y no podemos garantizar que siempre lleguen ni que lleguen a tiempo. Revisa tu agenda en el panel.
7. Tu contenido
Conservas los derechos sobre tu logo, tu nombre comercial y la información que cargas. Nos autorizas a usarlos solo para prestarte el servicio, por ejemplo para mostrarlos en tu página de reservas y en las vistas previas al compartir tu enlace. Debes tener derecho a usar lo que subas.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos lo posible para que TurnoCash funcione bien, pero se ofrece «tal cual». Puede haber interrupciones, errores o mantenimientos. Podemos cambiar, mejorar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos.
9. Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, TurnoCash no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos, de clientes o de citas derivados del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma. Cuando proceda alguna responsabilidad, estará limitada al monto que hayas pagado por el plan en los 3 meses anteriores.
10. Suspensión y cierre de la cuenta
Puedes dejar de usar TurnoCash cuando quieras y pedir el cierre de tu cuenta escribiendo a [email protected]. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que ponga en riesgo la seguridad del servicio o que se use para abusos.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en la plataforma o por correo. Seguir usando TurnoCash después del aviso significa que aceptas los cambios.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes de ese país, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
13. Contacto
Para cualquier duda: [email protected].